Source: Precedence Research
La continua digitalizzazione del commercio sta anche guidando l'ascesa dell'e-commerce, che è particolarmente importante per le aziende, poiché l'accesso e l'utilizzo di Internet continuano ad espandersi a livello globale. L'emergere di mercati digitali ha trasformato il modo in cui i consumatori interagiscono con i marchi, offrendo un accesso e una comodità migliorati. Man mano che l'accesso a Internet, l'uso degli smartphone e i servizi di pagamento digitali si diffondono nei paesi emergenti e in sviluppo, queste regioni diventano sempre più attraenti e accessibili per le aziende che cercano di espandere la propria presenza globale. La crescita della classe media è un fattore chiave per la crescita dell'e-commerce a livello mondiale.
Fattori chiave
E-COMMERCE: Con l'espansione dell'uso di Internet a livello globale, l'e-commerce sta crescendo rapidamente, soprattutto tra i consumatori più giovani che apprezzano la comodità e l'interazione digitale.
eBay è uno dei più grandi marketplace di e-commerce a livello globale, collegando acquirenti e venditori in tutto il mondo e operando in oltre 190 mercati, con circa il 50% delle vendite al di fuori degli Stati Uniti. Come piattaforma consumer-to-consumer, eBay promuove il riutilizzo dei prodotti e, quindi, un modo di consumare più sostenibile. 7
Shopify detiene il 12% della quota di mercato dell'e-commerce negli Stati Uniti (secondo solo ad Amazon) e continua a crescere rapidamente in Europa e Giappone. Come piattaforma di commercio multi-canale, fornisce ai commercianti strumenti facili da usare per avviare attività digital-native e vendere a livello globale. Shop Pay, l'app di pagamento digitale di Shopify, attira particolarmente i clienti della Generazione Z e dei Millennials, e il suo tasso di adozione continua a crescere. 7
BENI DI CONSUMO: Con una base di consumatori in crescita e un potere d'acquisto in aumento nei mercati emergenti, le aziende devono raggiungere efficacemente una gamma diversificata di consumatori offrendo prodotti a vari livelli di prezzo in tutto il mondo.
Colgate genera circa metà delle sue vendite dai mercati emergenti. Il suo portafoglio prodotti diversificato offre diversi livelli di prezzo per raggiungere tutti i consumatori, con programmi in atto per aumentare l'accessibilità dei loro prodotti nei mercati emergenti7.
Unilever è una delle principali multinazionali che offre una vasta gamma di prodotti per la cura personale, la cura della casa, alimentari e bevande, con il 60% delle sue vendite provenienti dai mercati emergenti. Unilever ha investito nell'e-commerce per migliorare il suo raggio d'azione, e il suo forte impegno per la sostenibilità attira i consumatori attenti all'ambiente, rafforzando ulteriormente la sua presenza sul mercato. 7
L'Oréal è il leader globale nel settore cosmetico con una quota di mercato del 15%, offrendo una gamma diversificata di prodotti, dai marchi di massa a quelli di lusso, consentendole di attrarre una varietà di consumatori attraverso diversi livelli di prezzo e demografie. L'Oréal è ben posizionata per capitalizzare sulla crescente domanda di prodotti di bellezza in mercati in rapida crescita come Cina e India.7
SALUTE E BENESSERE: Le generazioni più giovani sono più attente alla salute e sono attratte da marchi che enfatizzano la salute e il benessere, oltre alla sostenibilità. Questo cambiamento ha spostato concetti come l'alimentazione sana e il consumo responsabile da nicchie a una maggiore accettazione mainstream, promuovendo la fedeltà al marchio e creando opportunità di investimento in aziende orientate alla salute.
Symrise è un fornitore globale leader di ingredienti per fragranze e aromi per alimenti e bevande, profumi, cosmetici e prodotti farmaceutici. Ottenendo circa il 90% delle sue materie prime in modo naturale — ben al di sopra della media del settore del 60% — soddisfa la crescente domanda dei consumatori per prodotti salutari e sostenibili. La sua catena di approvvigionamento integrata, con una significativa produzione interna, migliora il controllo della qualità e la tracciabilità7.
EssilorLuxottica è il leader globale nel settore degli occhiali e della cura degli occhi, focalizzato sull'aumento della consapevolezza riguardo alla correzione della vista e sull'innovazione. Con l'aumento dei redditi disponibili, un numero crescente di consumatori può investire nella salute degli occhi. Il modello integrato verticalmente dell'azienda le consente di soddisfare la domanda globale in tutti i segmenti di mercato. Investimenti strategici e acquisizioni innovative posizionano l'azienda per rispondere alle esigenze in evoluzione di una base di consumatori diversificata e attenta alla salute.
Gestione del Rischio e Pratiche Responsabili
Con l'ascesa dei social media, i marchi affrontano un'attenzione maggiore e devono gestire la propria reputazione con attenzione per risuonare con i consumatori consapevoli. I boicottaggi dei consumatori sono emersi come uno strumento per tenere le aziende responsabili delle loro pratiche pubblicitarie e/o di produzione. Una comprensione sfumata della base di consumatori è più cruciale per il successo delle aziende che mai.
I consumatori più giovani stanno sempre più privilegiando prodotti sostenibili e consumo responsabile, rendendo essenziale per le aziende adottare e promuovere pratiche responsabili. Le pratiche sostenibili sono anche fondamentali per le aziende per mitigare rischi e controversie nelle loro catene di valore e sostenere la creazione di valore finanziario a lungo termine. Aumentare l'uso di materiali riciclati e sostenibili negli imballaggi e nei prodotti, affrontare l'uso e l'inquinamento dell'acqua, e garantire condizioni di commercio equo sono pratiche che possono aiutare le aziende a beneficiare di un "premio sostenibile". I consumatori sono disposti a spendere in media il 9,7% in più per beni prodotti o forniti in modo sostenibile, anche se le preoccupazioni per il costo della vita e l'inflazione pesano sui consumatori8.
Per soddisfare la crescente domanda, le aziende devono garantire l'accesso a lungo termine alle risorse. Ad esempio, le aziende di e-commerce, che richiedono una fornitura costante di energia e acqua per i data center, possono essere più vulnerabili in regioni ad alta stress idrico. Allo stesso modo, le aziende di beni di consumo devono fare attenzione a reperire materie prime come cotone e olio di palma per evitare sfide reputazionali, operative e finanziarie.